Սույն Օգտագործման պայմանները (այսուհետ՝ Պայմաններ) սահմանում են Floral.am տեխնոլոգիական հարթակից (այսուհետ՝ Floral.am, Հարթակ կամ մենք) օգտվելու կանոնները, ինչպես նաև Հարթակի և դրա միջոցով առցանց խանութներ ստեղծող ու կառավարող անձանց իրավունքներն ու պարտավորությունները։
Floral.am-ում գործընկերոջ հաշիվ գրանցելով, սույն Պայմաններն ընդունելու համար նախատեսված գործողությունը կատարելով կամ համապատասխան ծառայությունն ակտիվացնելով՝ գործընկերն ընդունում է սույն Պայմանները։
Եթե դուք գործում եք կազմակերպության անունից, հաստատում եք, որ ունեք անհրաժեշտ լիազորություններ՝ այդ կազմակերպության անունից Պայմաններն ընդունելու համար։
Եթե համաձայն չեք սույն Պայմաններին, չպետք է գրանցեք կամ օգտագործեք գործընկերոջ հաշիվը։
Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Հարթակի նկարագրությունը
Floral.am-ը ծրագրային ապահովման՝ որպես ծառայության (SaaS) հարթակ է, որը հնարավորություն է տալիս ձեռնարկատերերին և կազմակերպություններին ստեղծել, կառավարել և զարգացնել իրենց առցանց ծաղկի խանութները։
Հարթակը կարող է տրամադրել հետևյալ հնարավորությունները՝
- առցանց խանութի ստեղծում և կառավարում,
- պատրաստի դիզայնի ձևանմուշների ընտրություն,
- ապրանքների և կատալոգի կառավարում,
- պատվերների և հաճախորդների կառավարում,
- առաքման գոտիների և պայմանների կարգավորում,
- զեղչերի և հատուկ առաջարկների կառավարում,
- վճարային համակարգերի ինտեգրում,
- սեփական դոմենի կամ ենթադոմենի օգտագործում,
- վիճակագրական և հաշվետվական գործիքներ,
- տեխնիկական աջակցություն,
- լրացուցիչ վճարովի ծառայություններ։
Որոշ գործառույթներ կարող են հասանելի լինել միայն համապատասխան սակագնով կամ լրացուցիչ ծառայության ակտիվացմամբ։
1.2. Floral.am-ի դերը
Floral.am-ը հանդիսանում է տեխնոլոգիական ծառայություն մատուցող։
Floral.am-ը՝
- չի հանդիսանում գործընկեր խանութների կողմից վաճառվող ապրանքների վաճառող,
- չի հանդիսանում գնորդի և գործընկեր խանութի միջև առուվաճառքի պայմանագրի կողմ,
- չի իրականացնում ծաղիկների պատրաստում կամ առաքում, եթե առանձին ծառայությամբ այլ բան նախատեսված չէ,
- չի հանդիսանում գնորդներից ապրանքների դիմաց վճարումների ստացող,
- չի երաշխավորում գործընկերների ապրանքների որակը, առկայությունը կամ առաքման ժամկետները։
Գնորդի և գործընկեր խանութի միջև առուվաճառքի հարաբերությունները ձևավորվում են անմիջապես այդ կողմերի միջև։
1.3. Պայմանների կիրառման շրջանակը
Սույն Պայմանները հիմնականում կարգավորում են Floral.am-ի և գործընկեր խանութների հարաբերությունները։
Գործընկեր խանութների գնորդների նկատմամբ կիրառվում են համապատասխան խանութների վաճառքի, առաքման, վերադարձի և այլ պայմանները՝ կիրառելի օրենսդրության սահմաններում։
2. Հաշվի գրանցում և օգտագործում
2.1. Գրանցման պայմանները
Floral.am-ում գործընկերոջ հաշիվ կարող են ստեղծել այն անձինք, որոնք ունեն համապատասխան իրավունակություն և գործունակություն։
Գրանցման ընթացքում գործընկերը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ, ամբողջական և արդիական տեղեկություններ։
Գործընկերը պատասխանատու է իր տրամադրած տվյալների հավաստիության համար։
2.2. Հաշվի անվտանգությունը
Գործընկերը պարտավոր է՝
- ապահովել մուտքի տվյալների գաղտնիությունը,
- չփոխանցել գաղտնաբառերը չարտոնված անձանց,
- աշխատակիցներին տրամադրել միայն անհրաժեշտ հասանելիության իրավունքներ,
- անհապաղ տեղեկացնել Floral.am-ին չարտոնված մուտքի կասկածի դեպքում։
Գործընկերոջ հաշվի միջոցով կատարված գործողությունները համարվում են նրա կողմից կամ նրա թույլտվությամբ իրականացված, եթե փաստական հանգամանքներից կամ օրենքից այլ բան չի բխում։
2.3. Հաշվի փոխանցումը
Գործընկերը չի կարող առանց Floral.am-ի նախնական համաձայնության փոխանցել իր հաշիվը կամ պայմանագրային իրավունքներն այլ անձի, բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի։
2.4. Տվյալների թարմացում
Գործընկերը պարտավոր է ժամանակին թարմացնել իր կոնտակտային, առևտրային և այլ անհրաժեշտ տեղեկությունները։
Floral.am-ը կարող է պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ՝ հաշվի անվտանգության, իրավական պահանջների կատարման կամ ծառայության պատշաճ մատուցման նպատակով։
3. Գործընկեր խանութի գործունեությունը
3.1. Անկախ առևտրային գործունեություն
Յուրաքանչյուր գործընկեր ինքնուրույն կազմակերպում և իրականացնում է իր առևտրային գործունեությունը։
Գործընկերն ինքնուրույն որոշում է՝
- վաճառվող ապրանքների տեսականին,
- ապրանքների գները,
- առաքման գոտիները և վճարները,
- աշխատանքային ժամերը,
- պատվերների ընդունման պայմանները,
- զեղչերը և հատուկ առաջարկները,
- վերադարձի և չեղարկման պայմանները՝ օրենքի սահմաններում։
3.2. Գործընկերոջ պարտավորությունները
Գործընկերը պարտավոր է՝
- պահպանել Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությունը,
- ապահովել ապրանքների մասին հավաստի տեղեկությունների հրապարակումը,
- կատարել ընդունված պատվերները,
- ապահովել ապրանքների պատշաճ որակը,
- պահպանել սպառողների իրավունքները,
- տրամադրել գնորդներին անհրաժեշտ կոնտակտային և առևտրային տեղեկությունները,
- կատարել իր հարկային և հաշվապահական պարտավորությունները,
- օրինական կերպով մշակել գնորդների անձնական տվյալները։
3.3. Արգելված գործունեություն
Հարթակում արգելվում է՝
- օրենքով արգելված ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառքը,
- կեղծ կամ մոլորեցնող տեղեկությունների հրապարակումը,
- խարդախությունը և կեղծ պատվերների կազմակերպումը,
- այլ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքների խախտումը,
- վնասակար ծրագրային կոդի տարածումը,
- Հարթակի անվտանգության խախտման փորձերը,
- ծառայության օգտագործումը երրորդ անձանց իրավունքները խախտելու նպատակով։
Floral.am-ը կարող է սահմանափակել կամ կասեցնել նման գործունեությունը՝ սույն Պայմաններով և կիրառելի օրենքով նախատեսված կարգով։
4. Գնորդների պատվերներ և վճարումներ
4.1. Պատվերների ընդունում
Գնորդները պատվերներ են ձևակերպում գործընկերոջ առցանց խանութի միջոցով։
Պատվերի կատարման, ապրանքի առկայության, որակի, պատրաստման և առաքման համար պատասխանատու է համապատասխան գործընկեր խանութը։
Floral.am-ը տրամադրում է պատվերների կառավարման տեխնիկական համակարգը։
4.2. Վճարումների ստացում
Գնորդների կողմից ապրանքների դիմաց կատարված վճարումները անմիջապես ստանում է համապատասխան գործընկեր խանութը՝ իր ընտրած վճարային համակարգի կամ բանկի միջոցով։
Floral.am-ը չի ընդունում այդ վճարումները սեփական հաշվին և չի իրականացնում դրանց հետագա փոխանցումը գործընկերներին։
Վճարային ծառայություններ մատուցողները կարող են կիրառել իրենց միջնորդավճարները, սահմանափակումները և պայմանները։
4.3. Վճարումների վերադարձ
Գնորդի վճարման վերադարձի, պատվերի չեղարկման կամ վճարային վեճի լուծման պարտավորությունը կրում է համապատասխան գործընկեր խանութը՝ կիրառելի օրենսդրության և իր վաճառքի պայմանների համաձայն։
Floral.am-ը կարող է տրամադրել տեխնիկական աջակցություն, սակայն չի պարտավորվում սեփական միջոցներից փոխհատուցել գործընկերոջ վաճառքի հետ կապված գումարները։
4.4. Վճարային ինտեգրացիաներ
Գործընկերը պատասխանատու է իր վճարային հաշվի, բանկային պայմանագրերի և վճարային համակարգերի պահանջների պահպանման համար։
Floral.am-ը չի երաշխավորում երրորդ կողմի վճարային համակարգերի անխափան աշխատանքը։
5. Սակագներ և ծառայության վճարներ
5.1. Գնագոյացման ընդհանուր սկզբունքները
Floral.am-ի ծառայությունների դիմաց վճարները հաշվարկվում են Հարթակում հրապարակված և համապատասխան ժամանակահատվածում գործող սակագների համաձայն։
Հարթակը կարող է կիրառել պատվերների արժեքի նկատմամբ հաշվարկվող միջնորդավճար, ամսական առավելագույն վճարի սահմանաչափ, ֆիքսված վճարներ կամ գնագոյացման այլ մոդելներ։
Գործող սակագները հրապարակվում են Floral.am-ի պաշտոնական կայքում՝ https://floral.am։
5.2. Գործող սակագնային մոդելը
Սույն Պայմանների հրապարակման պահին Floral.am-ում գործում են հետևյալ սակագները՝
- 5% միջնորդավճար՝ յուրաքանչյուր հաջողությամբ կատարված պատվերի արժեքից։
- Առավելագույնը 20 000 ՀՀ դրամ՝ մեկ հաշվարկային ամսվա ընթացքում։
- Առանց պարտադիր ֆիքսված ամսավճարի։
- Առանց խանութի գրանցման կամ միացման վճարի։
- Եթե հաշվարկային ամսվա ընթացքում չկան միջնորդավճարի հաշվարկման ենթակա պատվերներ, ծառայության վճարը կազմում է 0 ՀՀ դրամ։
Ամսական միջնորդավճարների հանրագումարը չի կարող գերազանցել տվյալ ժամանակահատվածի համար գործող առավելագույն սահմանաչափը։
5.3. Միջնորդավճարի հաշվարկման կարգը
Floral.am-ի միջնորդավճարը հաշվարկվում է յուրաքանչյուր հաջողությամբ կատարված պատվերի արժեքի նկատմամբ՝ հաշվի առնելով պատվերի դիմաց փաստացի վերադարձված գումարները։
Չեղարկված կամ ամբողջությամբ վերադարձված պատվերներից միջնորդավճար չի գանձվում։
Մասնակի վերադարձի դեպքում միջնորդավճարը հաշվարկվում է միայն պատվերի չվերադարձված գումարից։
Օրինակ՝ եթե պատվերի արժեքը կազմում է 20 000 ՀՀ դրամ, իսկ գնորդին վերադարձվել է 5 000 ՀՀ դրամ, միջնորդավճարի հաշվարկման հիմքը կազմում է 15 000 ՀՀ դրամ։ Գործող 5% սակագնով միջնորդավճարը կկազմի 750 ՀՀ դրամ՝ հաշվի առնելով ամսական առավելագույն սահմանաչափը։
Չեղարկումները և վերադարձները հաշվի են առնվում միայն այն դեպքում, եթե դրանք տեղի են ունեցել մինչև տվյալ պատվերի միջնորդավճարի գանձումը։
Եթե պատվերի միջնորդավճարն արդեն գանձվել է, իսկ հետագայում պատվերը չեղարկվել է կամ դրա գումարն ամբողջությամբ կամ մասամբ վերադարձվել է, գանձված միջնորդավճարը չի վերահաշվարկվում, չի վերադարձվում և չի հաշվանցվում գործընկերոջ հետագա վճարային պարտավորությունների դիմաց։
Մեկ հաշվարկային ամսվա ընթացքում վճարման ենթակա միջնորդավճարների ընդհանուր գումարը չի կարող գերազանցել տվյալ ժամանակահատվածի համար գործող ամսական առավելագույն սահմանաչափը։
5.4. Սակագների փոփոխություն
Floral.am-ն իրավունք ունի փոփոխելու ծառայությունների սակագները, ներառյալ՝
- միջնորդավճարի տոկոսադրույքը,
- ամսական նվազագույն կամ առավելագույն վճարի սահմանաչափերը,
- ֆիքսված կամ լրացուցիչ ծառայությունների վճարները,
- վճարների հաշվարկման մոդելը և պայմանները։
Գործող գործընկերների համար վճարների ավելացման կամ գնագոյացման էական փոփոխության մասին Floral.am-ը տեղեկացնում է առնվազն 30 օրացուցային օր առաջ՝ էլեկտրոնային փոստով, կառավարման վահանակի միջոցով կամ այլ համաձայնեցված հաղորդակցման եղանակով։
Փոփոխության մասին ծանուցումը պետք է պարունակի նոր սակագները և դրանց ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը։
Նոր սակագները կիրառվում են միայն դրանց ուժի մեջ մտնելուց հետո առաջացող հաշվարկային պարտավորությունների նկատմամբ։
Արդեն ավարտված հաշվարկային ժամանակահատվածների վճարները հետադարձ ուժով չեն վերահաշվարկվում՝ բացառությամբ հաշվարկային սխալների ուղղման համար անհրաժեշտ ճշգրտումների։
5.5. Սակագների փոփոխության հետ անհամաձայնություն
Եթե գործընկերը համաձայն չէ նոր սակագներին, կարող է մինչև դրանց ուժի մեջ մտնելը դադարեցնել Հարթակի ծառայություններից օգտվելը՝ սույն Պայմաններով նախատեսված կարգով։
Ծառայության դադարեցումը չի ազատում գործընկերոջը մինչև դադարեցման պահն առաջացած վճարային պարտավորություններից։
5.6. Հաշվարկներ և վճարման պարտավորություններ
Գործընկերը պարտավոր է վճարել Floral.am-ի ծառայությունների դիմաց հաշվարկված գումարները՝ կիրառելի սակագների և վճարման պայմանների համաձայն։
Վճարման ժամկետը, եղանակը և հաշվարկային ժամանակահատվածը նշվում են Հարթակի համապատասխան բաժնում, ներկայացված հաշվում կամ առանձին համաձայնագրում։
5.7. Չվճարված հաշիվներ
Վճարման ժամկետի խախտման դեպքում Floral.am-ը կարող է գործընկերոջը ծանուցել չվճարված պարտավորության մասին և տրամադրել այն կատարելու ողջամիտ ժամկետ։
Պարտավորության չկատարումը շարունակվելու դեպքում Floral.am-ը կարող է սահմանափակել որոշ գործառույթներ կամ ժամանակավորապես կասեցնել ծառայությունը՝ սույն Պայմանների և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։
5.8. Երրորդ կողմերի վճարներ
Floral.am-ի ծառայության վճարները չեն ներառում բանկերի, վճարային համակարգերի, դոմենների գրանցման ծառայությունների կամ այլ անկախ մատակարարների վճարները, եթե ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։
Նման վճարները կարգավորվում են համապատասխան ծառայություն մատուցողների պայմաններով։
6. Լրացուցիչ ծառայություններ
Floral.am-ը կարող է առաջարկել լրացուցիչ վճարովի ծառայություններ, այդ թվում՝
- ապրանքների լուսանկարահանում,
- ապրանքների լուսանկարների և նկարագրությունների տեղադրում,
- դոմենի կարգավորում,
- տվյալների ներմուծում,
- լրացուցիչ տեխնիկական աջակցություն,
- հատուկ ինտեգրացիաներ։
Յուրաքանչյուր լրացուցիչ ծառայության գինը, ծավալը, կատարման ժամկետները և հնարավոր սահմանափակումները համաձայնեցվում են առանձին։
Եթե լրացուցիչ ծառայության արդյունքը ներառում է հեղինակային իրավունքով պաշտպանվող նյութեր, դրանց օգտագործման իրավունքները սահմանվում են համապատասխան համաձայնությամբ։
7. Դոմեններ և ենթադոմեններ
7.1. Floral.am-ի ենթադոմեններ
Գործընկերը կարող է ստանալ Floral.am-ի ենթադոմենով գործող առցանց խանութ՝ համապատասխան տեխնիկական հնարավորության առկայության դեպքում։
Ենթադոմենի տրամադրումը չի նշանակում դրա նկատմամբ սեփականության իրավունքի փոխանցում։
Floral.am-ը կարող է մերժել կամ փոփոխել ենթադոմենի անվանումը, եթե այն խախտում է օրենքը, երրորդ անձանց իրավունքները կամ Հարթակի օգտագործման կանոնները։
7.2. Սեփական դոմեններ
Գործընկերը կարող է միացնել իրեն պատկանող կամ օրինական հիմքով օգտագործվող դոմենը։
Գործընկերը պատասխանատու է՝
- դոմենի գրանցման և երկարաձգման,
- դոմենի նկատմամբ անհրաժեշտ իրավունքների առկայության,
- DNS կարգավորումների,
- դոմենի գրանցման ծառայության վճարների համար, եթե առանձին այլ պայմաններ չեն համաձայնեցվել։
7.3. Դոմենի փոփոխություն
Սեփական դոմենը միացնելու դեպքում Հարթակը կարող է առաջարկել կամ տեխնիկապես իրականացնել նախկին ենթադոմենից վերահղում կամ նախկին ենթադոմենի հեռացում՝ կրկնվող բովանդակության և որոնողական համակարգերում հնարավոր խնդիրների նվազեցման նպատակով։
Floral.am-ը չի երաշխավորում որոնողական համակարգերում որևէ կոնկրետ դիրք կամ այցելությունների քանակ։
7.4. Ծառայության դադարեցում
Ծառայության դադարեցման դեպքում գործընկերը պահպանում է իր սեփական դոմենի նկատմամբ ունեցած իրավունքները։
Floral.am-ի տրամադրած ենթադոմենի օգտագործման իրավունքը կարող է դադարեցվել։
8. Բովանդակություն և մտավոր սեփականություն
8.1. Գործընկերոջ բովանդակությունը
Գործընկերը պահպանում է իր կողմից Հարթակ ներմուծված ապրանքների լուսանկարների, նկարագրությունների, ապրանքային նշանների և այլ նյութերի նկատմամբ ունեցած իրավունքները։
Գործընկերը Floral.am-ին տրամադրում է ոչ բացառիկ, ծառայության մատուցման համար անհրաժեշտ օգտագործման թույլտվություն՝ այդ բովանդակությունը պահպանելու, տեխնիկապես մշակելու և համապատասխան առցանց խանութում ցուցադրելու նպատակով։
8.2. Հարթակի մտավոր սեփականությունը
Floral.am-ի ծրագրային կոդը, դիզայնի համակարգը, կառավարման գործիքները, ծրագրային բաղադրիչները և Հարթակի այլ սեփական նյութերը պատկանում են դրանց համապատասխան իրավատերերին։
Գործընկերոջը տրամադրվում է սահմանափակ, ոչ բացառիկ և չփոխանցվող իրավունք՝ օգտվելու Հարթակից սույն Պայմաններին համապատասխան։
8.3. Արգելված օգտագործում
Առանց համապատասխան թույլտվության արգելվում է՝
- Հարթակի ծրագրային կոդի ապօրինի պատճենումը կամ տարածումը,
- անվտանգության մեխանիզմների շրջանցումը,
- ծրագրային ապահովման ապօրինի վերարտադրումը,
- Հարթակի ծառայությունների վերավաճառքը՝ առանց համաձայնության,
- երրորդ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքների խախտումը։
9. Անձնական տվյալների պաշտպանություն
Floral.am-ը մշակում է անձնական տվյալները իր Գաղտնիության քաղաքականության և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։
Գործընկեր խանութն ինքնուրույն պատասխանատու է իր գնորդների տվյալների մշակման նպատակների և իրավական հիմքերի համար։
Floral.am-ը, որպես կանոն, այդ տվյալները մշակում է գործընկերոջ հանձնարարությամբ՝ Հարթակի ծառայությունները տրամադրելու նպատակով։
Գործընկերը պարտավոր է չօգտագործել Հարթակը անձնական տվյալների ապօրինի հավաքման, փոխանցման կամ այլ մշակման համար։
10. Ծառայության հասանելիություն և տեխնիկական սպասարկում
Floral.am-ը ձգտում է ապահովել Հարթակի կայուն և անվտանգ աշխատանքը։
Միաժամանակ ծառայության հասանելիությունը կարող է ժամանակավորապես սահմանափակվել՝
- պլանային տեխնիկական սպասարկման,
- ծրագրային թարմացումների,
- անվտանգության միջադեպերի,
- սերվերային կամ ցանցային խափանումների,
- երրորդ կողմի ծառայությունների խափանումների,
- մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով։
Floral.am-ը չի երաշխավորում ծառայության բացարձակ անընդհատ կամ անսխալ աշխատանքը։
Պլանային և էական խափանումների դեպքում մենք ձգտում ենք հնարավորության սահմաններում տեղեկացնել գործընկերներին և վերականգնել ծառայությունը ողջամիտ ժամկետում։
11. Տեխնիկական աջակցություն
Floral.am-ը կարող է գործընկերներին տրամադրել տեխնիկական աջակցություն՝ Հարթակի գործառույթների և օգտագործման հետ կապված հարցերով։
Աջակցության ծավալը և հասանելիությունը կարող են կախված լինել ընտրված սակագնից կամ լրացուցիչ պայմանավորվածություններից։
Տեխնիկական աջակցությունը չի ներառում գործընկերոջ առևտրային գործունեության կառավարումը, գնորդների հետ վեճերի լուծումը կամ նրա իրավական և հարկային պարտավորությունների կատարումը, եթե առանձին այլ ծառայություն չի համաձայնեցվել։
12. Հաշվի կասեցում և սահմանափակում
Floral.am-ը կարող է ժամանակավորապես սահմանափակել կամ կասեցնել գործընկերոջ հաշվի կամ որոշ գործառույթների հասանելիությունը, եթե՝
- գործընկերը էականորեն խախտում է սույն Պայմանները,
- առկա են խարդախության հիմնավոր կասկածներ,
- Հարթակն օգտագործվում է ապօրինի նպատակներով,
- առկա է անվտանգության էական վտանգ,
- գործընկերը չի կատարում վճարային պարտավորությունները,
- սահմանափակումը պահանջվում է օրենքով կամ իրավասու մարմնի օրինական պահանջով։
Հնարավորության դեպքում գործընկերոջը նախապես տրամադրվում է խախտումը վերացնելու ողջամիտ ժամկետ։
Անհապաղ կասեցում կարող է կիրառվել, եթե դա անհրաժեշտ է անվտանգության, այլ անձանց իրավունքների պաշտպանության կամ օրենքի պահանջների կատարման համար։
Գործընկերը կարող է դիմել աջակցության ծառայությանը՝ սահմանափակման պատճառները պարզելու կամ որոշումը վերանայելու համար։
13. Ծառայության դադարեցում
13.1. Գործընկերոջ նախաձեռնությամբ
Գործընկերը կարող է դադարեցնել Floral.am-ի ծառայություններից օգտվելը՝ համապատասխան դիմում ներկայացնելով կամ օգտագործելով Հարթակում նախատեսված հնարավորությունը։
Դադարեցումը չի ազատում գործընկերոջը մինչև այդ պահը առաջացած վճարային և այլ օրինական պարտավորություններից։
13.2. Floral.am-ի նախաձեռնությամբ
Floral.am-ը կարող է դադարեցնել ծառայությունը սույն Պայմանների էական խախտման, օրենքով նախատեսված հիմքերի կամ ծառայության մատուցումն անհնար դարձնող հանգամանքների դեպքում։
Այն դեպքերում, երբ անհապաղ դադարեցում անհրաժեշտ չէ, գործընկերոջը նախապես տրամադրվում է համապատասխան ծանուցում։
13.3. Տվյալների վերադարձ և ջնջում
Ծառայության դադարեցման դեպքում գործընկերը կարող է պահանջել իր տվյալների տրամադրումը՝ Հարթակի տեխնիկական հնարավորությունների և կողմերի միջև համաձայնեցված պայմանների շրջանակում։
Տվյալների վերադարձի, պահպանման և ջնջման կարգը սահմանվում է Գաղտնիության քաղաքականությամբ, կիրառելի օրենսդրությամբ և, առկայության դեպքում, տվյալների մշակման առանձին համաձայնագրով։
13.4. Գործող պատվերներ
Գործընկերը պատասխանատու է մինչև ծառայության դադարեցումը ընդունված պատվերների կատարման, չեղարկման կամ դրանց հետ կապված գնորդների պահանջների լուծման համար։
Floral.am-ը չի ստանձնում այդ պատվերների կատարումը։
14. Պատասխանատվության սահմանափակում
Floral.am-ը պատասխանատու է իր կողմից մատուցվող տեխնոլոգիական ծառայությունների համար՝ սույն Պայմանների և կիրառելի օրենսդրության շրջանակում։
Floral.am-ը, որպես կանոն, պատասխանատվություն չի կրում՝
- գործընկերոջ վաճառած ապրանքների որակի համար,
- գործընկերոջ կողմից պատվերների չկատարման կամ ուշացման համար,
- գնորդի և գործընկերոջ միջև առևտրային վեճերի համար,
- գործընկերոջ կողմից հրապարակված ոչ ճշգրիտ տեղեկությունների համար,
- երրորդ կողմի վճարային համակարգերի խափանումների համար,
- գործընկերոջ կողմից իր հաշվի մուտքի տվյալների ոչ պատշաճ պաշտպանության հետևանքների համար։
Այնուամենայնիվ, պատասխանատվության որևէ սահմանափակում չի կիրառվում այն չափով, որով այն արգելված է օրենքով, կամ երբ վնասը պայմանավորված է Floral.am-ի սեփական իրավախախտմամբ և պատասխանատվությունը չի կարող օրինականորեն բացառվել։
15. Երրորդ կողմի ծառայություններ
Floral.am-ը կարող է ապահովել ինտեգրացիաներ վճարային, հաղորդակցման, քարտեզագրական, վերլուծական և այլ արտաքին ծառայությունների հետ։
Այդ ծառայությունների օգտագործումը կարող է կարգավորվել համապատասխան մատակարարների առանձին պայմաններով։
Գործընկերը պատասխանատու է իր կողմից ակտիվացված ինտեգրացիաների օրինական օգտագործման և անհրաժեշտ թույլտվությունների ապահովման համար։
Floral.am-ը չի վերահսկում անկախ երրորդ կողմերի ծառայությունների բոլոր գործողությունները և չի երաշխավորում դրանց մշտական հասանելիությունը։
16. Պայմանների փոփոխություն
Floral.am-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն Պայմանները՝ հաշվի առնելով՝
- օրենսդրական փոփոխությունները,
- Հարթակի գործառույթների զարգացումը,
- ծառայությունների և սակագների փոփոխությունները,
- անվտանգության պահանջները,
- տեխնիկական և կազմակերպչական անհրաժեշտությունները։
Պայմանների գործող տարբերակը հրապարակվում է floral.am կայքում՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։
Էական փոփոխությունների մասին գործընկերները տեղեկացվում են նախապես՝ համապատասխան հաղորդակցման միջոցներով։
Սակագների փոփոխության նկատմամբ կիրառվում են նաև սույն Պայմանների 5.4 և 5.5 բաժինների հատուկ կանոնները։
Եթե փոփոխության համար օրենքով կամ կողմերի համաձայնությամբ պահանջվում է առանձին ընդունում, այն ուժի մեջ է մտնում համապատասխան ընդունումից հետո։
Գործընկերը կարող է դադարեցնել ծառայությունից օգտվելը, եթե չի համաձայնում նոր պայմաններին՝ պահպանելով արդեն առաջացած պարտավորությունները։
17. Ֆորս-մաժոր
Կողմերը կարող են ազատվել պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման համար պատասխանատվությունից, եթե դա պայմանավորված է օրենքով ճանաչվող անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներով։
Նման հանգամանքները կարող են ներառել բնական աղետներ, պատերազմական գործողություններ, պետական մարմինների սահմանափակող որոշումներ, հաքերային հարձակումներ և այլ արտակարգ ու անկանխելի իրադարձություններ՝ օրենքով նախատեսված պայմանների առկայության դեպքում։
Տեխնիկական խափանումն ինքնին չի համարվում անհաղթահարելի ուժ, եթե այն չի համապատասխանում օրենքով սահմանված չափանիշներին։
Տուժած կողմը պետք է հնարավորության սահմաններում ողջամիտ ժամկետում տեղեկացնի մյուս կողմին և միջոցներ ձեռնարկի հետևանքները նվազեցնելու համար։
18. Կիրառելի իրավունք և վեճերի լուծում
Սույն Պայմանները կարգավորվում և մեկնաբանվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։
Պայմանների կատարման հետ կապված վեճերը կողմերը նախ փորձում են լուծել բանակցությունների և գրավոր հաղորդակցության միջոցով։
Համաձայնության չգալու դեպքում վեճը ենթակա է լուծման Հայաստանի Հանրապետության իրավասու դատարանում՝ օրենքով սահմանված կարգով։
Սույն Պայմանների որևէ դրույթ չի սահմանափակում կողմերի՝ օրենքով նախատեսված պարտադիր իրավունքները և պաշտպանության միջոցները։
19. Այլ դրույթներ
19.1. Պայմանների ամբողջականություն
Սույն Պայմանները, Գաղտնիության քաղաքականությունը, կիրառելի սակագնային կանոնները և կողմերի միջև կնքված առանձին համաձայնագրերը միասին կարգավորում են Հարթակից օգտվելու համապատասխան հարաբերությունները։
Առանձին գրավոր համաձայնագրի և սույն Պայմանների միջև հակասության դեպքում տվյալ հարաբերության նկատմամբ կիրառվում են առանձին համաձայնագրի հատուկ պայմանները, եթե օրենքով այլ բան նախատեսված չէ։
19.2. Դրույթների մասնակի անվավերություն
Եթե սույն Պայմանների որևէ դրույթ ճանաչվում է անվավեր կամ չկիրառելի, դա ինքնին չի ազդում մնացած դրույթների գործողության վրա։
19.3. Իրավունքներից չօգտվելը
Որևէ իրավունքի անհապաղ չիրականացումը չի նշանակում այդ իրավունքից հրաժարում։
19.4. Էլեկտրոնային հաղորդակցություն
Կողմերի միջև հաղորդակցությունը կարող է իրականացվել էլեկտրոնային փոստի, Հարթակի կառավարման վահանակի կամ այլ համաձայնեցված էլեկտրոնային միջոցներով։
Floral.am-ը կարող է պահպանել Պայմանների ընդունման փաստը, ամսաթիվը, կիրառելի խմբագրությունը և ընդունման հետ կապված անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկությունները՝ օրենքով թույլատրված սահմաններում։
20. Կապ մեզ հետ
Սույն Պայմանների, Հարթակի օգտագործման կամ ծառայությունների վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ։
Floral.am
- Կայք՝ https://floral.am
- Հեռախոս՝ +374 96 030036
- Էլ. փոստ՝ [email protected]
Դիմումները քննարկվում են դրանց բնույթին համապատասխան ողջամիտ ժամկետում՝ պահպանելով կիրառելի օրենսդրության պահանջները։