Floral.am
ՀայРусEng
Արագ գրանցում
Floral.am

Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ Քաղաքականություն) սահմանում է, թե ինչպես է Floral.am հարթակը (այսուհետ՝ Floral.am, Հարթակ կամ մենք) հավաքում, օգտագործում, պահպանում, փոխանցում և պաշտպանում անձնական տվյալները։

Քաղաքականությունը կիրառվում է floral.am կայքի, գործընկերների կառավարման վահանակի, Floral.am-ի ենթադոմեններով կամ սեփական դոմեններով գործող առցանց խանութների և Հարթակի միջոցով մատուցվող այլ ծառայությունների նկատմամբ՝ այնքանով, որքանով տվյալների մշակումը կատարվում է Floral.am-ի կողմից կամ նրա անունից։

Մեր նպատակն է ապահովել անձնական տվյալների օրինական, թափանցիկ և անվտանգ մշակումը՝ հարգելով յուրաքանչյուր անձի գաղտնիության իրավունքը։

Անձնական տվյալները մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի և կիրառելի այլ իրավական ակտերի համաձայն։

Խնդրում ենք սույն Քաղաքականությունն ընթերցել նաև մեր Օգտագործման պայմանների և Cookie-ների քաղաքականության հետ միասին։

1. Անձնական տվյալների մշակման պատասխանատվությունը

Floral.am-ը տրամադրում է տեխնոլոգիական հարթակ, որի միջոցով ձեռնարկատերերը և կազմակերպությունները կարող են ստեղծել, կառավարել և զարգացնել իրենց առցանց ծաղկի խանութները։

Floral.am-ի կայքի այցելուների, գործընկերների, գործընկերների աշխատակիցների և Հարթակի սեփական ծառայություններից օգտվող անձանց տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները, կիրառելի օրենսդրության շրջանակում, որոշում է Floral.am-ը։

Խանութների գնորդների անձնական տվյալների մշակման հարցում Floral.am-ի դերը նկարագրված է սույն Քաղաքականության 3-րդ բաժնում։

2. Ում անձնական տվյալներն ենք մշակում

2.1. Կայքի այցելուներ

Անձինք, որոնք այցելում են floral.am կայք, ուսումնասիրում են Հարթակի հնարավորությունները, գները, հրապարակված տեղեկությունները կամ կապ են հաստատում մեզ հետ։

2.2. Գործընկերներ

Ֆիզիկական անձինք, անհատ ձեռնարկատերերը, կազմակերպությունների ներկայացուցիչները և այլ անձինք, որոնք գրանցում կամ կառավարում են խանութ Floral.am-ում։

2.3. Գործընկերների աշխատակիցներ

Անձինք, որոնց գործընկերը տրամադրել է խանութի կառավարման վահանակի հասանելիություն։

2.4. Գնորդներ

Անձինք, որոնք պատվեր են ձևակերպում Floral.am-ի միջոցով ստեղծված առցանց խանութներում։

2.5. Պատվերների ստացողներ

Անձինք, որոնց անունով գործընկեր խանութներում ձևակերպվում են առաքման կամ նվերի պատվերներ, նույնիսկ եթե նրանք անձամբ չեն օգտվել Հարթակից։

2.6. Աջակցության ծառայությանը դիմող անձինք

Անձինք, որոնք մեզ ուղարկում են հարցումներ, առաջարկներ, բողոքներ կամ տեխնիկական աջակցության դիմումներ։

3. Floral.am-ի և գործընկեր խանութների պատասխանատվությունը

Floral.am-ը բազմախանութ SaaS հարթակ է, որտեղ յուրաքանչյուր գործընկեր ինքնուրույն կազմակերպում է իր առևտրային գործունեությունը։

3.1. Գործընկեր խանութի պատասխանատվությունը

Յուրաքանչյուր գործընկեր խանութ ինքնուրույն վաճառող է և, որպես կանոն, որոշում է իր գնորդների և պատվերների ստացողների անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու հիմնական միջոցները։

Գործընկերը պատասխանատու է՝

  • իր գնորդներին անձնական տվյալների մշակման մասին պատշաճ տեղեկացնելու համար,
  • տվյալների մշակման անհրաժեշտ իրավական հիմքերն ապահովելու համար,
  • պատվերների ընդունման, մշակման, կատարման և առաքման համար,
  • գնորդների տվյալների օրինական օգտագործման համար,
  • իր աշխատակիցների կողմից տվյալների գաղտնիությունն ապահովելու համար,
  • գնորդների իրավունքների իրականացմանն ուղղված դիմումներին պատասխանելու համար,
  • իր կողմից իրականացվող գովազդային և մարքեթինգային հաղորդակցությունների օրինականության համար։

3.2. Floral.am-ի պատասխանատվությունը

Գործընկեր խանութի գնորդների տվյալների նկատմամբ Floral.am-ը, որպես կանոն, հանդես է գալիս որպես գործընկերոջ հանձնարարությամբ տվյալներ մշակող լիազորված անձ։

Մենք մշակում ենք այդ տվյալները Հարթակի գործառույթներն ապահովելու, պատվերները տեխնիկապես սպասարկելու, անհրաժեշտ ծանուցումները փոխանցելու և գործընկերոջ կողմից ընտրված ծառայությունները տրամադրելու նպատակով։

Floral.am-ը չի ձեռք բերում գործընկերոջ գնորդների տվյալների նկատմամբ սեփականության իրավունք և չի օգտագործում դրանք սեփական անկախ գովազդային արշավների համար՝ առանց համապատասխան իրավական հիմքի։

Մենք չենք վաճառում գործընկերների կամ նրանց գնորդների անձնական տվյալները։

Միաժամանակ Floral.am-ը կարող է ինքնուրույն որոշել որոշ տեխնիկական տվյալների մշակման նպատակները, մասնավորապես՝ Հարթակի անվտանգության, խարդախությունների կանխարգելման, համակարգի աշխատանքի վերահսկման և իրավական պարտավորությունների կատարման շրջանակում։ Նման դեպքերում մեր դերը որոշվում է տվյալների մշակման փաստացի բնույթով։

3.3. Գնորդների դիմումները

Եթե դուք գնում եք կատարել Floral.am-ի միջոցով ստեղծված խանութում և ցանկանում եք ստանալ, փոփոխել կամ ջնջել ձեր տվյալները, նախ կարող եք դիմել համապատասխան խանութին։

Եթե չեք կարողանում կապ հաստատել խանութի հետ, կարող եք դիմել Floral.am-ի աջակցությանը։ Մենք կքննարկենք հարցումը մեր իրավասության շրջանակում և, անհրաժեշտության դեպքում, կաջակցենք գործընկերոջը ձեր իրավունքների իրականացման հարցում։

4. Ինչ անձնական տվյալներ ենք հավաքում

Մենք հավաքում և մշակում ենք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան ծառայությունների մատուցման, անվտանգության ապահովման կամ իրավական պարտավորությունների կատարման համար։

4.1. Գործընկերների տվյալներ

Գործընկերոջ գրանցման և խանութի կառավարման ընթացքում կարող ենք մշակել՝

  • անուն, ազգանուն,
  • էլեկտրոնային փոստի հասցե,
  • հեռախոսահամար,
  • խանութի անվանում և գործունեության հասցե,
  • կազմակերպության կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ տվյալներ,
  • հարկային և հաշվարկային տվյալներ՝ անհրաժեշտության դեպքում,
  • խանութի ենթադոմեն կամ սեփական դոմեն,
  • հաշվի նույնականացման և մուտքի տվյալներ,
  • աշխատակիցների տվյալներ և հասանելիության իրավունքներ,
  • բաժանորդագրության, միջնորդավճարների և վճարումների պատմություն,
  • տեխնիկական աջակցության դիմումներ և նամակագրություն։

Գաղտնաբառերը պետք է պահպանվեն անվտանգ հեշավորման մեխանիզմներով։ Մենք չենք նախատեսում դրանք պահպանել բաց տեքստով։

4.2. Խանութի կառավարման տվյալներ

Գործընկերոջ կողմից կարող են մուտքագրվել և պահպանվել՝

  • ապրանքների անվանումներ, նկարագրություններ և լուսանկարներ,
  • գներ, զեղչեր և առաջարկներ,
  • առաքման գոտիներ և պայմաններ,
  • աշխատանքային ժամեր,
  • խանութի կոնտակտային տվյալներ,
  • վճարային համակարգերի ինտեգրման կարգավորումներ,
  • պատվերների և հաճախորդների վերաբերյալ տեղեկություններ,
  • խանութի օգտագործման պայմաններ և այլ հրապարակվող բովանդակություն։

Այս տվյալների մի մասը կարող է հրապարակային լինել, եթե գործընկերը դրանք տեղադրել է իր առցանց խանութում։

4.3. Գնորդների տվյալներ

Գործընկեր խանութի անունից պատվերների սպասարկման նպատակով կարող են մշակվել՝

  • գնորդի անուն և ազգանուն,
  • հեռախոսահամար,
  • էլեկտրոնային փոստի հասցե,
  • առաքման հասցե,
  • պատվերի ամսաթիվ և նախընտրելի ժամ,
  • պատվերի ապրանքներ, քանակներ և արժեք,
  • պատվերի կարգավիճակ և պատմություն,
  • վճարման եղանակ և կարգավիճակ,
  • պատվերի վերաբերյալ լրացուցիչ ցուցումներ,
  • զամբյուղի բովանդակություն։

4.4. Պատվերների ստացողների տվյալներ

Առաքման կազմակերպման համար գործընկեր խանութը կարող է մշակել ստացողի՝

  • անունը,
  • հեռախոսահամարը,
  • առաքման հասցեն,
  • առաքման ժամանակի վերաբերյալ տեղեկությունները,
  • նվերի բացիկի տեքստը կամ առաքման հատուկ ցուցումները։

Պատվերի ստացողը պարտադիր չէ, որ ունենա հաշիվ Floral.am-ում։

Գործընկերը պարտավոր է ապահովել այդ տվյալների մշակման օրինականությունը և չհավաքել առաքման համար ոչ անհրաժեշտ տեղեկություններ։

4.5. Google-ով մուտք գործելու տվյալներ

Եթե Հարթակի համապատասխան բաժնում հասանելի է Google-ով մուտք գործելու հնարավորությունը և օգտատերն ընտրում է այն, մենք կարող ենք ստանալ Google-ի կողմից թույլատրված տվյալները, օրինակ՝

  • անուն,
  • էլեկտրոնային փոստի հասցե,
  • պրոֆիլի լուսանկար,
  • հաշվի տեխնիկական նույնացուցիչ։

Մենք չենք ստանում օգտատիրոջ Google հաշվի գաղտնաբառը։

4.6. Տեխնիկական տվյալներ

Հարթակի օգտագործման ընթացքում կարող են ինքնաբերաբար մշակվել՝

  • IP հասցե,
  • բրաուզերի և սարքի վերաբերյալ տվյալներ,
  • օպերացիոն համակարգի տեսակ,
  • հարցումների ամսաթիվ և ժամ,
  • այցելած էջեր և կատարված տեխնիկական գործողություններ,
  • սխալների և անվտանգության մատյաններ,
  • cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներով ստացվող տվյալներ։

Տեխնիկական տվյալներն օգտագործվում են ծառայությունների աշխատանքի, անվտանգության և արդյունավետության ապահովման համար։

4.7. Վճարային տվյալներ

Floral.am-ը կարող է մշակել վճարման գումարը, արժույթը, կարգավիճակը, գործարքի նույնացուցիչը և վճարման հետ կապված այլ անհրաժեշտ տեղեկություններ։

Բանկային քարտերի ամբողջական համարները, CVV/CVC անվտանգության կոդերը և քարտի գաղտնի վավերացման տվյալները նախատեսված չեն Floral.am-ի համակարգերում պահպանվելու համար։

Քարտային վճարումների զգայուն տվյալները պետք է մշակվեն համապատասխան վճարային ծառայություն մատուցողի կամ բանկի անվտանգ միջավայրում։

4.8. Հատուկ կատեգորիայի տվյալներ

Floral.am-ը նախատեսված չէ առողջական վիճակի, կրոնական կամ քաղաքական համոզմունքների և այլ հատուկ կատեգորիայի անձնական տվյալների նպատակային հավաքման համար։

Խնդրում ենք նման տեղեկություններ չներառել բացիկների տեքստերում, պատվերի մեկնաբանություններում կամ այլ ազատ տեքստային դաշտերում, եթե դա անհրաժեշտ չէ և չունի համապատասխան իրավական հիմք։

5. Անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու իրավական հիմքերը

Անձնական տվյալները մշակվում են հստակ և օրինական նպատակներով։

5.1. Պայմանագրի կնքում և կատարում

Տվյալները կարող են մշակվել՝

  • գործընկերոջ հաշիվ ստեղծելու,
  • խանութ գրանցելու և կառավարելու,
  • Հարթակի ծառայությունները տրամադրելու,
  • վճարումների և միջնորդավճարների հաշվարկներն իրականացնելու,
  • տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու,
  • պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու նպատակներով։

5.2. Պատվերների սպասարկում

Գնորդների տվյալները գործընկեր խանութի հանձնարարությամբ մշակվում են պատվերների ձևակերպման, հաստատման, վճարման, պատրաստման, առաքման և սպասարկման համար։

5.3. Իրավական պարտավորությունների կատարում

Որոշ տվյալներ կարող են մշակվել և պահպանվել Հայաստանի Հանրապետության հարկային, հաշվապահական և այլ կիրառելի օրենսդրության պահանջների կատարման նպատակով։

5.4. Անվտանգություն և խարդախությունների կանխարգելում

Տեխնիկական տվյալները կարող են օգտագործվել՝

  • չարտոնված մուտքերը հայտնաբերելու,
  • կասկածելի գործողությունները կանխելու,
  • համակարգային սխալները բացահայտելու,
  • ծառայությունների կայունությունն ապահովելու,
  • իրավական պահանջներից պաշտպանվելու նպատակներով։

Նման մշակումը կատարվում է կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրված իրավական հիմքերով և անհրաժեշտ ծավալով։

5.5. Մարքեթինգ և վերլուծություն

Ոչ պարտադիր գովազդային հաղորդագրությունները և համաձայնություն պահանջող վերլուծական տեխնոլոգիաները կիրառվում են համապատասխան համաձայնության առկայության դեպքում։

Օգտատերը կարող է հետ վերցնել իր համաձայնությունը՝ օգտվելով հասանելի կարգավորումներից կամ դիմելով մեզ։

Համաձայնության հետ վերցնելը չի ազդում մինչև այդ պահը օրինականորեն իրականացված մշակման վրա։

Գրանցումը, կայք այցելելը կամ պատվեր կատարելը ինքնին չեն համարվում բոլոր տեսակի տվյալների մշակման նկատմամբ համընդհանուր համաձայնություն։ Յուրաքանչյուր մշակման գործողություն պետք է ունենա համապատասխան իրավական հիմք։

6. Անձնական տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները և չենք փոխանցում դրանք երրորդ անձանց՝ նրանց անկախ գովազդային նպատակներով օգտագործելու համար, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ առկա է համապատասխան օրինական հիմք։

Ծառայությունների մատուցման համար տվյալները կարող են անհրաժեշտ ծավալով հասանելի դառնալ հետևյալ ստացողներին։

6.1. Գործընկեր խանութներ

Գնորդի տվյալները հասանելի են այն խանութին, որի միջոցով կատարվել է պատվերը։

6.2. Վճարային ծառայություններ և բանկեր

Վճարումները սպասարկելու նպատակով տվյալներ կարող են փոխանցվել GetPay վճարային ծառայությանը։

Յուրաքանչյուր վճարային ծառայություն կարող է ունենալ գաղտնիության սեփական քաղաքականությունը։

6.3. Տեխնիկական ենթակառուցվածքի մատակարարներ

Floral.am-ը կարող է օգտվել հոստինգի, տվյալների պահպանման, բովանդակության առաքման, անվտանգության և հաղորդագրությունների փոխանցման ծառայություններից, այդ թվում՝ Cloudflare-ից։

Այս ծառայությունները կարող են մշակել տեխնիկական և այլ անհրաժեշտ տվյալներ՝ պայմանավորված մատուցվող ծառայության բնույթով։

6.4. Ծանուցումների ծառայություններ

Գործընկերոջ կողմից համապատասխան գործառույթն ակտիվացնելու դեպքում պատվերների կամ տեխնիկական ծանուցումների որոշ տվյալներ կարող են փոխանցվել Telegram-ի կամ այլ հաղորդակցման ծառայությունների միջոցով։

Գործընկերը պատասխանատու է ծանուցումների կարգավորումների պատշաճ օգտագործման համար։

6.5. Նույնականացման և վերլուծական ծառայություններ

Google-ի ծառայությունները կարող են օգտագործվել նույնականացման, իսկ համապատասխան համաձայնության առկայության դեպքում՝ կայքի օգտագործման վերլուծության նպատակներով։

6.6. Պետական մարմիններ

Անձնական տվյալները կարող են տրամադրվել դատարաններին, իրավապահ, հարկային կամ այլ իրավասու մարմիններին՝ միայն օրենքով նախատեսված հիմքերով և կարգով։

Երրորդ կողմի ծառայությունների նկատմամբ մենք կիրառում ենք տվյալների պաշտպանության պայմանագրային և կազմակերպչական միջոցներ՝ դրանց դերին ու ծառայության բնույթին համապատասխան։

7. Անձնական տվյալների փոխանցումն այլ պետություններ

Floral.am-ի որոշ տեխնիկական ծառայություններ կարող են տրամադրվել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս գտնվող կազմակերպությունների միջոցով։

Մասնավորապես, Cloudflare-ը, Google-ը, Stripe-ը, Telegram-ը և այլ ծառայություններ մատուցողներ կարող են մշակել կամ պահպանել որոշ տվյալներ արտերկրում։

Անձնական տվյալների միջազգային փոխանցումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված պայմաններով։

Այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է տվյալների սուբյեկտի համաձայնությունը, համապատասխան թույլտվությունը կամ տվյալների պաշտպանության լրացուցիչ երաշխիքների ապահովումը, փոխանցումը պետք է իրականացվի միայն այդ պահանջները կատարելուց հետո։

Մենք ձգտում ենք սահմանափակել փոխանցվող տվյալների ծավալը և ընտրել ծառայություններ մատուցողների, որոնք ապահովում են տվյալների պաշտպանության համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ։

Տվյալների փոխանցման իրավական հիմքը գնահատվում է յուրաքանչյուր ծառայության, ստացող երկրի և մշակվող տվյալների բնույթի համար առանձին։

8. Անձնական տվյալների պահպանման ժամկետները

Մենք անձնական տվյալները պահպանում ենք այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է դրանց հավաքման նպատակների իրականացման, պայմանագրային պարտավորությունների կատարման կամ օրենսդրությամբ սահմանված պահանջների ապահովման համար։

8.1. Գործընկերների հաշիվներ

Գործընկերոջ հաշվի և խանութի կառավարման տվյալները պահպանվում են ծառայությունից օգտվելու ընթացքում։

Հաշվի փակվելուց հետո այն տվյալները, որոնց հետագա պահպանումն այլևս անհրաժեշտ չէ, ջնջվում կամ ապանձնավորվում են սահմանված ընթացակարգով։

Որոշ տվյալներ կարող են պահպանվել ավելի երկար, եթե դա անհրաժեշտ է օրենքով սահմանված պարտավորությունների, վեճերի լուծման կամ օրինական պահանջների պաշտպանության համար։

8.2. Պատվերների տվյալներ

Պատվերների տվյալները պահպանվում են գործընկերոջ կողմից ծառայությունից օգտվելու ընթացքում և նրա հետ համաձայնեցված պահպանման պայմաններին համապատասխան։

Գործընկերոջ հաշվի փակման դեպքում տվյալները ջնջվում, վերադարձվում կամ ապանձնավորվում են՝ հաշվի առնելով պայմանագրային և իրավական պարտավորությունները։

8.3. Ֆինանսական փաստաթղթեր

Հաշիվ-ապրանքագրերը, գործարքների և հաշվապահական գրառումները պահպանվում են կիրառելի հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ պահանջվող ժամկետներում։

8.4. Տեխնիկական մատյաններ

Տեխնիկական և անվտանգության մատյանները պահպանվում են դրանց նպատակի համար անհրաժեշտ սահմանափակ ժամկետով։

Պահպանման կոնկրետ ժամկետները սահմանվում են ըստ մատյանի տեսակի, անվտանգության անհրաժեշտության և կիրառելի պահանջների։

8.5. Աջակցության նամակագրություն

Աջակցության դիմումները և դրանց հետ կապված նամակագրությունը պահպանվում են հարցումների սպասարկման, կրկնվող խնդիրների լուծման և իրավական պահանջների պաշտպանության համար անհրաժեշտ ժամկետով։

8.6. Պահուստային պատճեններ

Տվյալների ջնջման պահանջի կատարման դեպքում որոշ տեղեկություններ կարող են ժամանակավորապես պահպանվել համակարգի պահուստային պատճեններում՝ մինչև դրանց պլանային փոխարինումը կամ հեռացումը։

Պահուստային պատճենների տվյալների հասանելիությունը սահմանափակվում է, և դրանք չեն օգտագործվում նոր նպատակներով։

Տվյալների պահպանման ժամկետները ենթակա են պարբերական վերանայման։

9. Ձեր իրավունքները

Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերում և կարգով դուք իրավունք ունեք՝

  1. Տեղեկանալու տվյալների մշակման մասին։ Պարզելու՝ արդյոք մշակվում են ձեր անձնական տվյալները, ինչ նպատակով և ինչ իրավական հիմքով։
  2. Ստանալու տվյալների հասանելիություն։ Ծանոթանալու ձեր անձնական տվյալներին և օրենքով նախատեսված կարգով ստանալու դրանց վերաբերյալ տեղեկություններ։
  3. Պահանջելու տվյալների ուղղում։ Պահանջելու ուղղել կամ լրացնել ոչ ճշգրիտ, ոչ ամբողջական կամ հնացած տվյալները։
  4. Պահանջելու տվյալների արգելափակում կամ ոչնչացում։ Օրենքով նախատեսված հիմքերի առկայության դեպքում պահանջելու դադարեցնել որոշ տվյալների մշակումը կամ ոչնչացնել դրանք։
  5. Հետ վերցնելու համաձայնությունը։ Եթե տվյալների մշակումը հիմնված է ձեր համաձայնության վրա, դուք կարող եք այն հետ վերցնել։
  6. Հրաժարվելու գովազդային հաղորդագրություններից։ Ցանկացած պահի կարող եք հրաժարվել ոչ պարտադիր մարքեթինգային հաղորդակցություններից։
  7. Բողոքարկելու տվյալների մշակումը։ Կարող եք դիմել Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատարան՝ օրենքով սահմանված կարգով։

Ինչպես օգտվել ձեր իրավունքներից

Ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցում ներկայացնելու համար կարող եք կապ հաստատել Floral.am-ի հետ՝ օգտագործելով սույն Քաղաքականության 15-րդ բաժնում նշված կոնտակտային տվյալները։

Տվյալների չարտոնված բացահայտումը կանխելու համար մենք կարող ենք պահանջել ձեր ինքնության ողջամիտ հաստատում։

Դիմումները քննվում են օրենքով սահմանված ժամկետներում և կարգով։

Եթե դիմումը վերաբերում է կոնկրետ գործընկեր խանութի գնորդի տվյալներին, մենք կարող ենք այն փոխանցել համապատասխան գործընկերոջը կամ աջակցել նրա կողմից դիմումի կատարմանը։

10. Տվյալների անվտանգությունը

Floral.am-ը կիրառում է անձնական տվյալների պաշտպանության համար նախատեսված տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ հաշվի առնելով մշակվող տվյալների բնույթը, ծավալը և հնարավոր ռիսկերը։

Այդ միջոցները կարող են ներառել՝

  • HTTPS/TLS պաշտպանված կապ,
  • գաղտնաբառերի անվտանգ հեշավորում,
  • մուտքի իրավունքների սահմանափակում,
  • աշխատակիցների դերերի և թույլտվությունների կառավարում,
  • վճարային ինտեգրացիաների գաղտնի տվյալների պաշտպանություն,
  • անվտանգության և համակարգային իրադարձությունների գրանցում,
  • տվյալների պահուստային պատճենների ստեղծում,
  • համակարգերի թարմացում և տեխնիկական խոցելիությունների վերացում,
  • չարտոնված մուտքերի և կասկածելի գործողությունների վերահսկում։

Մենք պարբերաբար վերանայում ենք անվտանգության միջոցները՝ տեխնոլոգիական փոփոխություններին և հայտնաբերված ռիսկերին համապատասխան։

Այնուամենայնիվ, համացանցով տվյալների փոխանցման կամ էլեկտրոնային պահպանման որևէ մեթոդ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

Անձնական տվյալների անվտանգության խախտման դեպքում մենք գնահատում ենք միջադեպի բնույթը, հնարավոր հետևանքները և իրականացնում անհրաժեշտ միջոցառումներ։

Օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով տեղեկացնում ենք համապատասխան անձանց, գործընկերներին կամ իրավասու մարմիններին։

Գործընկերները նույնպես պարտավոր են պաշտպանել իրենց հաշիվների մուտքի տվյալները և աշխատակիցներին տրամադրել միայն անհրաժեշտ հասանելիության իրավունքներ։

11. Cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ

Floral.am-ը կարող է օգտագործել cookie-ներ, բրաուզերի տեղային պահոց և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝

  • օգտատիրոջ նույնականացման և սեանսի պահպանման,
  • կայքի հիմնական գործառույթների ապահովման,
  • զամբյուղի տվյալների պահպանման,
  • անվտանգության,
  • օգտատիրոջ նախընտրությունների հիշման,
  • կայքի օգտագործման վերլուծության նպատակներով։

Այն տեխնոլոգիաները, որոնց կիրառման համար անհրաժեշտ է օգտատիրոջ համաձայնությունը, օգտագործվում են համապատասխան համաձայնության հիման վրա։

Cookie-ների տեսակների, դրանց նշանակության, պահպանման ժամկետների և կառավարման հնարավորությունների մասին մանրամասն տեղեկությունները ներկայացված են առանձին Cookie-ների քաղաքականությունում։

12. Երեխաների անձնական տվյալները

Floral.am-ի գործընկերոջ կառավարման հաշիվները նախատեսված են չափահաս և համապատասխան իրավունակություն կամ գործունակություն ունեցող անձանց համար։

Հարթակը նախատեսված չէ 16 տարին չլրացած անձանց կողմից ինքնուրույն օգտագործման համար։

Մենք միտումնավոր չենք հավաքում երեխաների անձնական տվյալները՝ առանց համապատասխան իրավական հիմքի։

Եթե տեղեկանանք, որ երեխայի տվյալները մշակվում են առանց անհրաժեշտ իրավական հիմքի, կձեռնարկենք օրենքով նախատեսված համապատասխան միջոցները։

Եթե կարծում եք, որ երեխայի անձնական տվյալներն անհիմն մշակվում են Floral.am-ի միջոցով, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ։

13. Երրորդ կողմի կայքեր և ծառայություններ

Floral.am-ում ստեղծված խանութները կարող են ունենալ իրենց առանձին կայքերը, դոմենները, գաղտնիության քաղաքականությունները և արտաքին ծառայությունների ինտեգրացիաները։

Գործընկերները կարող են օգտագործել նաև սոցիալական ցանցեր, վճարային համակարգեր, քարտեզներ և այլ ծառայություններ։

Երրորդ կողմի կայքեր այցելելիս կամ դրանց ծառայություններից օգտվելիս կարող են կիրառվել այդ կազմակերպությունների գաղտնիության սեփական կանոնները։

Floral.am-ը չի որոշում անկախ երրորդ կողմերի կողմից իրականացվող բոլոր տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները։

Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ նաև համապատասխան ծառայությունների գաղտնիության քաղաքականություններին։

14. Քաղաքականության փոփոխությունները

Floral.am-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ վերանայել և թարմացնել սույն Քաղաքականությունը՝ հաշվի առնելով՝

  • օրենսդրական փոփոխությունները,
  • Հարթակի նոր հնարավորությունները,
  • տեխնիկական ենթակառուցվածքի փոփոխությունները,
  • անվտանգության նոր պահանջները,
  • տվյալների մշակման ընթացակարգերի փոփոխությունները։

Քաղաքականության գործող տարբերակը հրապարակվում է floral.am կայքում՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։

Էական փոփոխությունների դեպքում, երբ դա անհրաժեշտ է օրենքով կամ պայմանագրով, մենք գործընկերներին կտեղեկացնենք համապատասխան հաղորդակցման միջոցներով, այդ թվում՝ էլեկտրոնային փոստով կամ կառավարման վահանակի միջոցով։

Եթե փոփոխությունը պահանջում է նոր համաձայնություն, այն կստացվի համապատասխան կարգով՝ նախքան համաձայնություն պահանջող մշակումը։

15. Կապ մեզ հետ

Եթե ունեք հարցեր սույն Քաղաքականության, անձնական տվյալների մշակման, պաշտպանության կամ ձեր իրավունքների իրականացման վերաբերյալ, կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ։

Floral.am

Մենք կքննարկենք ձեր դիմումը և կպատասխանենք Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և ժամկետներում։